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用賀店のご案内
用賀店
買取専門店
ネオスタンダード用賀店
ADDRESS
東京都世田谷区用賀 3-14-1
TEL
03-6411-7998
HOURS
11:00～18:00
HOLIDAY
年中無休（年末年始除く）
ACCESS
東急田園都市線「用賀駅」 徒歩2分
PARKING
近隣にコインパーキングあり
MAP
地図
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よくあるご質問
取引全般について　 店頭買取について　 宅配買取について　 出張買取について　 身分確認について
取引全般について
Q
買取りに身分証はなぜ必要なの？
A
古物営業法で定められているため必要となります。
Q
査定後すぐ入金してもらえるの？
A
すぐにお振込みいたします。
弊社店頭や出張査定での買取の際は、その場でお支払いたします。
宅配査定の場合は、お客様がご納得いただいた直近の営業日に
お振込みいたします。
　※銀行の営業時間外の場合は、翌営業日となります。
Q
貴金属・宝石・金券・ブランド品なら
なんでも買取してくれる？
A
まずはお問い合わせください。
できる限り何でも買取できるよう、ご相談に応じます。
Q
買取の対象年齢は
何歳からですか？
A
特に対象年齢はもうけておりません。
ただし、未成年の方は保護者の同意書(サインと印鑑）を頂くことを
お取引の前提とさせていただいております。
Q
他の買取専門店、質屋と比べて
メリットは何ですか？
A
地域に根差した買取専門店を目指して、
できる限りのお品物を買取り致します。
また、宅配・出張買取を使っていただけますと
質屋まで持っていく時間の無い方や、ご近所の方にあまり
知られたくない方もお気軽にご利用いただけます。
Q
どんな状態でも買取ってくれるの？
A
できる限り精一杯の査定をさせていただきます。
他店で断られたお品物でも一度ご相談ください。
Q
大量にまとめて
買取ってほしい場合は？
A
大量のお品物をまとめての買取は歓迎いたします。
一つ一つの商品を査定させていただき、
個別に査定結果をお伝えいたします。
Q
故障中の宝飾時計なども
買い取れますか？
A
ブランドの宝飾時計であれば精一杯の査定をさせていただきます。
他店で断られたお品物も、一度ぜひご相談ください。
Q
業者間取引も可能ですか？
A
B2Bも大歓迎です。 商品内容、数量など、事前にお問合せください。
Q
まだまだ聞きたいことが
あるのだけれど？
A
電話、またはお問い合わせフォームよりお気軽にご質問ください。
Q
買取にはどのような方法が
あるのですか？
A
店頭買取・宅配買取・出張買取の3種の買取サービスを
提供させていただいております。
Q
買取の際のプライバシーは
守られているの？
A
ご安心ください。詳しくは「プライバシーポリシー」をご参照ください。
Q
査定料などはかかりますか？
A
査定料、送料(宅配買取)、出張費(出張買取)いただいておりません。
詳しくはそれぞれの項目をご確認ください。
Q
買取の時に必要なものは？
A
身分証：運転免許証、保険証、日本国発行パスポート、
外国人登録証のコピーのうち、いづれか1点。
※現住所が記載されているものに限ります
Q
少しでも高く買い取ってもらう
ためにはどうしたらよいですか？
A
商品をより高く売るためのコツをご覧ください。
清掃して、「新品」の状態に近づけていただくことが基本となります。
付属品や外箱の状態も考慮させていただきます。
店頭買取について
Q
買取が成約した際の代金は
どのような形になりますか？
A
基本的にその場で現金でお支払いさせていただきます。
ご希望があれば振込みも可能です。
宅配買取について
Q
宅配の際に必要なものは？
A
ご本人様の身分証明書のコピー1部と弊社買取りシートを
お品物に同封してください。
Q
連絡なしに商品を送っても
大丈夫ですか？
A
まずは、お問合せください。
買取が可能なものと難しいものがございます。
また、宅配キットを使わずに送付いただいた場合や
金額の折り合いがつかずお戻しする場合は、
送料をご負担いただきます。
Q
キャンセルってできますか？
A
査定後のキャンセルは可能ですが、本査定の金額が
仮査定の上限、下限の範囲内の場合は送料のご負担を頂きます。
また、買取の契約が済んだ後のキャンセルはできません。
Q
地方でも買取は可能ですか？
A
宅配買取のご利用で、全国どこからでも買取が可能です。
査定、送料、梱包材など無料でご利用になれます。
Q
高価な物を郵送で送るのが
不安です…
A
運送保険がございます。
大切なお品物に万が一の事態があっても、
ご安心してお送りいただけます。
Q
宅配買取をお願いしたいのですが
A
Web申込または電話、FAXにて承っておりますのでご相談ください。
その際に、商品の詳細をお教えください。
Q
少しでも高く買い取ってもらう
ためにはどうしたらよいですか？
A
代金は振り込み手数料弊社負担にて
銀行振り込みとさせていただいております。
出張買取について
Q
出張買取をお願いしたいのですが
A
Web申込もしくはお電話、FAXにて承っておりますのでご相談ください。
その際に商品の詳細を、お教えください。
Q
出張料などはかかりますか？
A
出張料としてお金を頂戴することはございません。
身分確認について
Q
宅配キットを自宅以外（職場など）に
送ってほしいのですが。
A
古物営業法によりお送りできません。
必ず宅配キットの送付先、身分証記載のご住所の一致が
必要となります。

（現住所記載の身分証がないのですが、
公共料金の領収書と合わせたらどうですか？）
古物営業法によりお送りできません。
あくまでも身分証記載の住所のみが有効となります。
Q
銀行口座の名義が夫のものだけど、
振り込んでもらえないのですか？
A
場合により可能です。
その場合には戸籍謄本などご家族である証明が必要となります。

（最近引越をして身分証の現住所の
書き換えをしていないのですが。）
ご本人様の確認をさせて頂くため、
必ず現住所記載の身分証をお送りください。
Q
身分証の画像をメールに添付して
送るのはだめですか？
A
身分証の写し、原本に関わらず
電子データでのお受け取りは行っておりません。
Q
「住民票の写し」をコピーしたもの
でもいいですか？
A
コピーは無効です。
「住民票の写し」とは市区町村が発行した原本のことで、
その原本をコピーしたものは無効となります。
※「外国人登録原票の写し」も同様です。
Q
結婚後、苗字が変わったのですが
免許証の名義の書き換えが
できていません。大丈夫ですか？
A
その場合、戸籍謄本等が必要です。
身分証に加え、お名前ご変更後のご本人様と証明できるもの
（戸籍謄本等）が必要となります。
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